MS Project Download
Имя: Пароль:
Забыли пароль?

Статьи

Методика управления проектами [86]

Методические пособия и книги [28]

Готовые отраслевые решения [60]

Обзоры программ для управления проектами [63]

События в мире Управлениия Проектами [129]

Сравнение разных программ для управления проектами [26]

Обучение и сертификация [54]

Управление рисками [4]

Опыт внедрения [38]

Разрешение проблем MS Project и др. системах [4]

Скачать Microsoft Project [3]

Администрирование MS Project Server [36]

Разработка для Microsoft Project [5]


537 пользователей нашли статью интересной, если согласны нажмите тут 
09.04.2013

Ажиотажный спрос на Microsoft Project Online вынудил Microsoft ограничить его продажи через сутки после официального старта 

Владимир Иванов

Всего сутки прошли с момента официального старта Microsoft Project Online (облачный MS Project Server) и облачной интеграции десктопа MS Project Professional с SharePoint Online (такая интеграция включена в лицензию MS Project Prof). Однако через сутки Microsoft закрыл доступ ко всем облачным пробным версиям своих продуктов. Как вы можете увидеть напротив Project Online пропала кнопка Trial (бесплатная пробная версия) и осталась только кнопка Buy (купить), т.е. даже чтобы попробовать MS Project Online нужно сразу заплатить полную стоимость. Единственная пробная версия MS Project активная через облачную платформу Office 365 это десктоп Microsoft Project Professional. Причем после установки данного триала пользователь  может обнаружить, что Microsoft убрал из пробной версии интеграцию с SharePoint Online, сайт SharePoint Online после активации пробной версии MS Project Prossional для Office 365 не будет создан. Доступ к пробным облачным версиям продуктов Microsoft по управлению проектами доступен только через партнеров.

Первоначально я с недоверием отнесся к заявлением экспертов штаб-квартиры Microsoft об ажиотажном спросе на новый продукт, который превысил в 10-100 раз (!) все их самые смелые прогнозы и исчерпал лимиты выделенного оборудования для демонстрационных версий в центрах обработки данных Microsoft. Поскольку сервисы были ограничены уже через сутки, то возникало подозрение что сработала лавина заявлений пользователей о проблемах в облачной версии MS Project   обнаруженных мной при тестировании MS Project Server (Online). Разгорелась даже острая дискуссия с экспертами из штаб-квартиры Microsoft познакомится с которой можно в нашей группе на Facebook. Если касаться технологической сути спора, то эксперты из штаб-квартиры Microsoft не спорили, что Web-редактор проектов содержит множество ошибок, но настаивали, что MS Project Online должно использоваться вместе с "толстым" клиентом MS Project Professional, что дает достаточно надежное решение. Иными словами, Microsoft согласно давно известным тезисам Билла Гейтса отрицает облако "только как сайт" и видит облако в первую очередь как сервис подключенный к приложениям Microsoft Office включая MS Project как члена офисного семейства. Именно на такой сценарий все рассчитано по мнению коллег из Microsoft, а Web-редактор проектов не более чем игрушка для редактирования десятка задач и "всем это и так понятно".

Вопрос был сильно дискуссионный, однако после опроса других специалистов Microsoft, клиентов и партнеров, я должен подтвердить, что действительно Microsoft испытал ажиотажный спрос на Microsoft Project Online, который посрамил все прогнозы скептиков относительно облачных технологий даже внутри самого Microsoft. Точнее произошло то изменение поведения пользователей MS Project Server, которое я предсказывал ранее, хотя я также не ожидал, что это изменение поведения клиентов не потребует никакого времени, а произойдет в течении суток после анонсов Microsoft.

Точнее произошло следующее. Microsoft опубликовал документ в котором дал юридические гарантии по надежности MS Project Server в режиме Online. С документом Microsoft и его обсуждением, можно познакомится в нашей группе Facebook. Изначально мне показалось, что цена на MS Project Online достаточно велика и это сдержит его популярность, но я не учел именно эти гарантий Microsoft, а также то, что по абсолютной стоимости нет большой разницы заплатить скажем 50 или 100 долларов. Сама сумма невелика по порядку величины, но главное именно эти гарантии Microsoft, которые моментально разнеслись слухами через "сарафанное радио" показав лишний раз, что маркетинг ничто против реального качества о котором рассказывают друг другу клиенты.

Объектом гарантии Microsoft  объявил работоспособность пользовательского Web-интерфейса в любой момент времени. Гарантия не покрывает расчетные механизмы MS Project Server, однако то что Microsoft впервые гарантирует непрерывный ввод информации в систему и постоянный доступ к отчетам уже оказалось просто неслыханным. Гарантия не покрывает расчеты и в том числе известные проблемы "очередей сервера". Поэтому Microsoft не отвечает штрафами за то, что некоторые отчеты не смогут вовремя актуализироваться, но не снимает с себя обязательства произвести починку, но без уплаты штрафов. На деле хотя гарантия ограниченная, но покрывает основной функционал по непрерывности доступа и в целом является просто неслыханным прецедентом гарантий относительно рынка облачных систем, особенно с учетом штрафов. Больше никто из облачных вендоров не дает таких гарантий.

Покрывается гарантией надежности Microsoft для MS Project Online

Любой период, в течение которого пользователи не могли считывать или записывать какую-либо часть семейства веб-сайтов SharePoint при помощи Project Web App, имея соответствующие на то разрешения.

Опубликованная Microsoft таблица штрафов, которые он будет выплачивать за возникновение ошибок приводящих к потери непрерывной эксплуатации пользовательского интерфейса оказалось бомбой существенно мощнее всяких маркетинговых игрушек. Microsoft пообещал, что если MS Project Online не будет работать всего 0,01% времени, то он вернет 25% от суммы аренды облака. В случае сбоев более 5% времени, Microsoft возвращает полностью все выплаченные клиентами деньги назад. Гарантии Microsoft и очень высокие уровни доступности по ней превзошли все ожидания клиентов. 

Процент времени работоспособности
MS Project Online за месяц

Штраф выплачиваемый Microsoft  за неработоспособность 
MS Project Online

< 99,9 %

25 %

< 99 %

50 %

< 95 %

100 %

Как я уже отмечал ранее более 90% новых клиентов на MS Project Server решили выбрать MS Project Online как средство тестирования и пилотной фазы внедрения MS Project Server с последующим переносом данных из облака на свои сервера. Однако ознакомившись с невиданными гарантиями Microsoft, многие корпоративные клиенты скорректировали свою стратегию решив, что есть "некритичные данные", которые можно разместить в облаке навсегда (тема классификации данных по "критичности" заслуживает отдельной статьи). Все это вместе привело к тому, что в течении суток около 15.000 компаний открыли свои инсталляции MS Project Online, что превзошло продажи MS Project Server за всю его десятилетнюю историю существования. Напомню, что за 10 лет MS Project Server смог получить только 10.000 корпоративных клиентов.

В чем причина успеха Microsoft? На мой взгляд в честности. Ошибки продукта никуда не делись, но Microsoft сделал то, что должен был сделать давно:

1) Microsoft не просто публично, а юридически признал то что MS Project Server как минимум в режиме Online может не работать

2) Microsoft взял на себя финансовую ответственность за случаи неработоспособности  MS Project Server (сейчас только в режиме Online)

Однако именно это, а даже не исправление самих ошибок, ждали клиенты и партнеры. Вендор стал вести себя честно и брать ответственность на себя за сбои продукта. Покуда игрок на рынке играет честно и ответственно, то с ним будут сотрудничать даже понимая, что его продукция не лишена проблем.  

Честность и ответственность - путь к успеху. На текущий момент Microsoft в срочном порядке увеличивает ресурсы для MS Project Online с оценкой 1 миллион пользователей в ближайшее время, т.е. миграция на продукт ожидается как минимум у 25% всей активной клиентской базы MS Project включая десктопы, т.е. из 20 миллионов пользователей MS Project примерно 5 миллионов являются активным ядром аудитории, которое обновляется на любую новую версию продукта.

Как бы то ни было MS Project Online находится в ажиотажном спросе и это факт, хотя это сюрприз и для многих экспертов в MS Project. С учетом этого необходима коррекция стратегии всех поставщиков решений на рынке.

Microsoft быстро формирует новую облачную монополию в управлении проектами и это не остановить, т.к. этого хотят сами клиенты.

 

Расскажите о статье друзьям

Вы не вошли под своим пользователем на MicrosoftProject.ru.
Рекомендуется нажать "Закрыть" и зарегистрироваться на сайте.
Зарегистрированные пользователи, выступающие как редакторы,
имеют различные бонусы по доступу к закрытым материалам.
Если Вам не важны бонусы, можете отправить правку прямо сейчас.

Фрагмент, требующий улучшения
Ваша версия фрагмента. Отредактируйте текст
Степень серьезности проблемы
Проблемы содержания
Стилистические проблемы
Синтаксические и орфографические проблемы
Ваш комментарий:

Если вы заметили любую ошибку в статье, вы можете сообщить об этой ошибке редакторам сайта, выделив мышью отрывок текста с ошибкой и нажав Ctrl+Enter. Ваша помощь в улучшении материалов для нас неоценима!

© 2003-2017, Портал MicrosoftProject.Ru. Все права защищены.

E-mail: обратная связь